Vuoi entrare a far parte del nostro Staff?
Se sei pronto a dare il meglio di Te, a imparare e a crescere professionalmente ogni giorno di più, continua a leggere, forse cerchiamo proprio Te.
Prima conosciamoci meglio.
Siamo una Gelateria Creativa Artigianale, il nostro lavoro è semplice. Creiamo gusti di gelato e di Pasticceria gelata e tanti altri prodotti per i nostri clienti golosi. Cerchiamo di farlo come lo faresti tu per te stesso. Ogni cliente con cui parliamo al telefono o di fronte a noi deve essere sorpresa dell’attenzione rivolta agli ingredienti e al prodotto che facciamo. Questo è il nostro obiettivo, ed è quello che facciamo per i nostri clienti.
Questo è il nostro lavoro, spiegato in poche parole, se lo reputi interessante, se condivi la nostra idea e cerchi un azienda in cui metterti in gioco e imparare puoi continuare a leggere.
Da quali figure è composta la nostra azienda?
– Venditori / Customer Care
Sono coloro che dopo una formazione da parte dell’azienda, iniziano a rispondere alle richieste del cliente, con l’obiettivo Aumentare la loro soddisfazione,
NON sono cassiere o nulla del genere.
Sono venditrici, il loro obiettivo è sempre vendere e prendersi cura del cliente.
Questi sono gli obiettivi principali. Ma avrà anche altri obiettivi, quali:
– Convertire i clienti occasionali in clienti Fidelizzati
– Mantenere alta la soddisfazione dei nostri clienti
– Fare up-selling e cross-selling nella vendita dei nostri prodotti
– Assistente / Responsabile della Produzione
E’ la persona che si rapporta direttamente con i Titolari , quindi con l’azienda, si confronta sui risultati ottenuti, e lavora per migliorarli. Ottimizzando le procedure, i tempi di lavoro, l’estetica dei prodotti.
Ha quindi tre compiti:
– Produrre Gelato, Pasticceria, ecc…
– Ottimizzare i cicli produttivi
– Confrontarsi con il Venditore e i Titolari e proporre nuove soluzioni per incrementare il fatturato.
Questi sono gli obiettivi principali. Ma avrà anche altri obiettivi, quali:
– Interfacciarsi con i venditori per avere un feedback dei clienti su la produzione che viene venduta.
Per far funzionare l’azienda ci sono certamente anche altre figure di back-end, che lavorano a volte “nell’oscurità”… i Titolari! che si occupano di:
– Amministrazione
– Marketing e Copy-writing
– Finanziario
– Acquisti e gestione dei Fornitori
– Creazione di nuove ricette e Ideazione di Nuovi prodotti o strategie
Ora ci conosci bene, e ti sarai fatto un idea su quale potrebbe essere il tuo ruolo qui da noi, o da quale ruolo potresti partire, e a quale arrivare. E ora ti dirò cosa ti offriremo.
ALT!! Scherzavo. Non è il momento adatto per parlare di stipendi, premi o incentivi. Certo, c’è tutto, fisso e premi, ma a suo tempo. Se questo è il tuo primo pensiero allora non sei adatto a noi.
Si, lo so, si lavora per quello, ma vogliamo persone con una visione un po’ diversa da “tutto e subito”.
Però intanto posso dirti quello che vorremmo da te.
– Duro lavoro, ogni giorno.
– Puntualità, sul lavoro.
– Pazienza. Si! Ogni cliente va gestito con della pazienza!
– Ambizione, voglia di fare sempre di più. Se sei uno che si accontenta, che vuole il minimo indispensabile, NON fai per noi!
– Atteggiamento attivo all’interno dell’azienda. Non basta limitarsi a fare i compiti assegnati. Proponi, sì attivo, e chiaramente verrai ricompensato/a.
– Voglia di imparare. Riceverai insegnamenti durante il periodo di lavoro, sta a te farne tesoro. Chi lavora con noi , deve essere predisposto alla formazione e alla crescita.
Eh lo so, forse siamo un po’ esigenti, ma …
Se credi poter dare il 100%, allora, compila questo modulo e incrocia le dita!